Assistenza agli ospiti e comunicazione interna
La tua piattaforma
all-in-one per hotel
Supportiamo il tuo team garantendo una comunicazione ottimizzata e un’organizzazione fluida sia davanti alla reception che nel back office. L’inefficienza ha i giorni contati!
Oltre 7.000 clienti in tutto il mondo stanno già rivoluzionando le loro attività alberghiere quotidiane con Hotelcore.
Gestire le operazioni alberghiere ora è più facile
Una piattaforma.
Mille possibilità.
Hotelcore rivoluziona l’organizzazione quotidiana della tua struttura ricettiva combinando l’assistenza digitale agli ospiti e la comunicazione interna in un’unica piattaforma. Così i prodotti digitali per gli ospiti, concepiti per offrire ai tuoi clienti tutte le informazioni e le proposte per vivere al meglio il soggiorno, sono collegati alle numerose funzioni interattive per la comunicazione diretta tra gli ospiti e il team. Grazie all’Hotelboard puoi prendere in carico le richieste dei clienti, organizzare tutti i compiti e semplificare l’intera comunicazione.
Il risultato: flussi di lavoro efficienti a beneficio sia degli ospiti che del personale della tua struttura.
Scopri subito i software per hotel modulari di Hotelcore!
Hotelboard
comunicazione e organizzazione
Guida digitale per gli ospiti
come app e in versione web (PWA)
Canale informativo
per TV e monitor
Giornale dell’hotel
cartaceo e digitale
App dell’hotel
come app e in versione web (PWA)
Infopoint digitali
per le aree comuni
SAPPIAMO DI COSA HAI BISOGNO.
Prodotti digitali su misura per la tua struttura ricettiva
Hotel
Hai tanti dipendenti, diversi reparti con tante informazioni e servizi, ogni giorno rispondi a numerose domande dei tuoi ospiti. E naturalmente ami il contatto diretto e personale con ognuno di loro!
Perché Hotelcore?
I tool digitali per hotel rispondono alle domande degli ospiti senza limiti di orario, consentono di prenotare digitalmente i servizi che offri, permettono di reagire subito alle richieste e aiutano il tuo team a portare a termine rapidamente le cose da fare. Il risultato: gli ospiti prenotano più servizi extra e il tuo fatturato aumenta. Con Hotelcore le richieste degli ospiti – come la disdetta delle pulizie giornaliere, il noleggio di un’e-bike, la prenotazione di un massaggio o di un tavolo al ristorante – vengono gestite ed espletate senza intoppi, la comunicazione all’interno del team è più snella e i flussi di lavoro più trasparenti. Fantastico, vero?
Catena alberghiera / consorzio alberghiero
Gli ospiti sono abituati a trovare gli stessi standard in ogni hotel del tuo gruppo, assistenza e procedure comprese. Le informazioni e le proposte che offri loro sono numerose e articolate.
Perché Hotelcore?
Il nostro software per hotel ti garantisce uniformità nella comunicazione con gli ospiti, commercializza le tue proposte e ne consente la prenotazione digitale. In ognuna delle strutture del tuo gruppo. Così gli ospiti ritrovano gli stessi tool e si sentono coccolati in ogni momento. E non è finita: Hotelcore riduce il carico di lavoro del team, snellisce la comunicazione tra i reparti e tra le diverse strutture e consente di gestire i compiti in modo semplice e trasparente.
B&B / pensione / affittacamere
Ciò che contraddistingue la tua attività è il rapporto personale con gli ospiti. Desideri andare incontro alle loro aspettative e offrire servizi moderni.
Perché Hotelcore?
Il software alberghiero di Hotelcore ti consente di seguire i tuoi ospiti con l’efficienza del digitale e il calore dell’assistenza a tu per tu. Tutti i contenuti sono creati appositamente per la tua struttura e ne rispecchiano il carattere. Consigli per esplorare il territorio, servizio di consegna pane fresco o attuali norme igienico-sanitarie: tutte le informazioni sono disponibili 24 ore su 24, anche quando non sei presente per fornirle personalmente. Hotelcore ti aiuta anche a organizzare il lavoro quotidiano e a portare a termine i vari compiti in modo rapido e senza intoppi.
Appartamento per le vacanze
Il benessere dei tuoi ospiti ti sta a cuore e, pur avendo con loro un rapporto personale, vuoi che possano vivere le vacanze con la privacy e la libertà che desiderano. Un’attenzione che i tuoi ospiti apprezzano molto.
Perché Hotelcore?
Hotelcore ti aiuta a seguire i tuoi ospiti con l’efficienza del digitale e il calore dell’assistenza a tu per tu. Tutte le informazioni e le proposte sono disponibili in ogni momento, consentendo un soggiorno in piena autonomia. I contenuti sono creati appositamente per la tua struttura e ne rispecchiano il carattere personale: mete interessanti nei dintorni, servizi extra come la consegna di pane fresco, attuali norme igienico-sanitarie e suggerimenti per i ristoranti della zona. Tutto disponibile senza limiti di orario, anche quando non sei sul posto. In più: puoi rispondere alle richieste degli ospiti anche digitalmente, così da essere sempre personalmente reperibile. Hotelcore ti aiuta anche a organizzare e portare a termine le cose da fare giorno per giorno, per avere tutto sotto controllo!
Campeggio
I campeggiatori amano l’indipendenza, si informano da soli e si godono appieno la libertà che contraddistingue questo tipo di vacanza. Una situazione che, visti anche gli spazi estesi del campeggio, può rendere difficoltoso il contatto diretto con loro.
Perché Hotelcore?
Il nostro software alberghiero ti consente di raggiungere i tuoi clienti con le informazioni e le proposte del campeggio, in qualsiasi luogo e in tempo reale: ABC per gli ospiti, norme igienico-sanitarie, regolamento, planimetria, servizi, gite consigliate o ultime novità. Così informi i campeggiatori ovunque si trovino e senza limiti di orario. Hotelcore, inoltre, semplifica la comunicazione interna, aiuta il tuo team a organizzare le cose da fare e aumenta l’efficienza dei flussi di lavoro.
City hotel
I tuoi ospiti sono in gran parte indipendenti e spesso si fermano solo per qualche giorno. Vuoi stupirli con servizi d’eccellenza e distinguerti dalla concorrenza.
Perché Hotelcore?
I tuoi clienti hanno sempre lo smartphone in tasca: per chi è in viaggio d’affari o passa il weekend nella tua città è indispensabile per organizzarsi le giornate. Sfrutta queste abitudini proponendo informazioni, servizi e suggerimenti direttamente sui dispositivi dei tuoi ospiti. Pratiche funzioni come la chat integrata, la raccolta di dati, la prenotazione dei tavoli al ristorante o l’assegnazione dei compiti al team semplificano i flussi di lavoro in hotel e riducono il carico di lavoro per i tuoi dipendenti.
IL NOSTRO PUNTO DI FORZA
Eccellenza anche nell’assistenza clienti
Il contatto personale con te ci sta molto a cuore. Per questa ragione mettiamo al tuo fianco fin dall’inizio un referente diretto che si occupa personalmente delle tue richieste, risponde alle tue domande e ti dà suggerimenti utili per integrare al meglio i software alberghieri nelle tue operazioni quotidiane.
Al centro della nostra attività ci sei tu con la tua struttura ricettiva – “hotel core”, appunto – e te ne accorgerai in ogni fase della collaborazione. Non per niente il 95% dei nostri clienti ci raccomanderebbe ad altre strutture! Con oltre 11 anni di esperienza, 100 dipendenti e 7.000 clienti, rappresentiamo l’avanguardia nell’assistenza digitale agli ospiti e nella comunicazione interna dell’hospitality.
clienti
anni di esperienza
INCONTRO AL PROGRESSO
Con lo sguardo puntato al futuro
Dagli aggiornamenti tecnici alle nuove funzioni per le misure anti-Covid: gli standard da soddisfare sono in continua evoluzione, per questo lavoriamo costantemente allo sviluppo della piattaforma operativa per hotel. Così puoi contare su un prodotto sempre up-to-date, naturalmente senza ulteriori costi!
In più, abbiamo attivato alcune esclusive integrazioni con partner prestigiosi. Decidi tu se e quali integrazioni utilizzare.
TESTIMONIAL
L’opinione dei nostri clienti
Per approfondire
Curiosità e tendenze nel nostro blog
Qui trovi informazioni interessanti sulla piattaforma operativa per hotel di Hotelcore, insieme a novità e trend della digitalizzazione nell’hospitality. Puoi leggere gli articoli del blog in inglese o in tedesco. Dai subito un’occhiata!
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