Guida digitale per gli ospiti

Far conoscere ai tuoi clienti la Guida digitale per gli ospiti è semplicissimo:

Innanzitutto ti inviamo dei file digitali che puoi integrare nella conferma di prenotazione o sul tuo sito, così i tuoi ospiti possono accedere a tutte le informazioni già prima del soggiorno.

All’arrivo i clienti ricevono un volantino – anch’esso fornito da noi – che li informa della presenza di una Guida digitale per gli ospiti.

Durante il soggiorno anche degli avvisi specifici collocati in camera e nelle aree comuni segnalano la disponibilità della Guida digitale per gli ospiti.

Altre due possibili vetrine per promuoverla: la Wi-Fi Landing page e il Giornale dell’hotel.

Come vedi ci sono svariati strumenti per invogliare i tuoi clienti a utilizzare attivamente la Guida digitale per gli ospiti.

Solo se lo desideri! La Guida digitale per gli ospiti funziona secondo un approccio BYOD (bring-your-own-device), così da poter essere utilizzata direttamente sui device degli ospiti. Una soluzione certamente pratica e igienica, che permette di raggiungere gli ospiti dovunque e di evitare i costi di acquisto e manutenzione di dispositivi fisici.

Se vuoi presentare ai tuoi clienti i contenuti della Guida digitale per gli ospiti anche nelle aree comuni, ti offriamo la possibilità di installare anche dispositivi dedicati. I nostri totem multimediali o tablet con appositi supporti, infatti, sono un’ottima soluzione per arricchire la reception di un concierge digitale a disposizione degli ospiti 24/7.

Qui trovi maggiori informazioni.

Il menù della Guida digitale per gli ospiti è disponibile in italiano, inglese, tedesco, neerlandese e francese. E in più traduciamo i tuoi contenuti in tutte le lingue di cui hai bisogno.

Sì, è possibile! Attraverso la chat puoi comunicare con i tuoi ospiti direttamente e personalmente, reagendo in qualsiasi momento a domande, desideri e richieste.

All’inizio ricevi la tua Guida digitale per gli ospiti già configurata da noi, dopodiché puoi gestire i tuoi contenuti online in piena autonomia. Basta inserire i codici d’accesso forniti per entrare nel sistema redazionale: attraverso l’online editor, con pochi clic puoi aggiornare i tuoi contenuti in tempo reale.

L’assistenza clienti è il nostro fiore all’occhiello. Puoi contare sui nostri esperti in ogni fase di creazione della tua Guida digitale per gli ospiti: dall’acquisto al setup, dalla finalizzazione all’assistenza post-vendita. Non appena la tua Guida digitale per gli ospiti è pronta per essere usata, ti viene assegnato un referente diretto, pronto a seguirti e aiutarti con suggerimenti utili.

Troppo spesso la gestione alberghiera si basa su sistemi isolati, non interoperabili. Per questo abbiamo concepito i nostri prodotti perché interagiscano tra loro e possano essere gestiti da un’unica piattaforma. In questo modo i contenuti della Guida digitale per gli ospiti trovano utilizzo anche nel Giornale dell’hotel o sul Canale informativo. Viceversa, i QR code sul Giornale dell’hotel e sul Canale informativo rimandano alla Guida digitale per gli ospiti. Anche la Wi-Fi Landing page è una combinazione perfetta per la Guida digitale per gli ospiti: non appena i clienti si connettono al wi-fi della tua struttura, si apre una pagina di benvenuto che li inoltra alla Guida digitale per gli ospiti.