Eine grafische Illustration, die zeigt, wie die Produkte von Gastfreund (Digitale Gästemappe, Infokanal, Hotelzeitung, Touchscreen-Kiosk) in einem Hotel genutzt werden. Ein Mitarbeiter des Hotels spricht mit einem Gast.
Servizi agli ospiti e comunicazione di squadra

Ihre All-in-One
Hotel Operations Plattform

Diamo una mano al vostro team e assicuriamo una comunicazione e un’organizzazione fluide, davanti e dietro il banco della reception. Stop Hustling. Start Doing!

Eine grafische Illustration, die zeigt, wie die Produkte von Gastfreund (Digitale Gästemappe, Infokanal, Hotelzeitung, Touchscreen-Kiosk) in einem Hotel genutzt werden. Ein Mitarbeiter des Hotels spricht mit einem Gast.
La gestione delle operazioni alberghiere semplificata

Eine Plattform.
Viele Möglichkeiten.

Rivoluzioniamo il vostro lavoro quotidiano e combiniamo i servizi digitali per gli ospiti con la comunicazione del vostro team interno in un’unica piattaforma: i vostri ospiti troveranno tutte le informazioni e le offerte di cui hanno bisogno per il loro soggiorno nei nostri prodotti per i servizi agli ospiti. Opzioni di comunicazione interattiva mettere in contatto i vostri ospiti direttamente con il vostro team. Das Hotelboard nimmt die Anfragen Ihrer Gäste entgegen, organisiert alle To-dos und erleichtert die gesamte Kommunikation.

È così che riescono i processi efficienti, che ispirano i vostri ospiti e il vostro team in egual misura.
Scoprite subito i nostri prodotti software modulari per hotel!

Ein Mitarbeitender der die Hotel Operations Plattform Hotelboard von Gastfreund auf einem Laptop und Smartphone benutzt
Hotel Operations

Hotelboard

Kommunikation und Organisation

Digitale-Gaestemappe für Hotels von Gastfreund
Digitale Gästebetreuung

Cartella ospiti digitale

als App und Webversion (PWA)

Digital Signage: Der Infokanal als Hotel-TV im Zimmer einer Unterkunft
Digitale Gästebetreuung

Infokanal

für Fernseher und Monitore

Frühstückstisch mit der ausgedruckte Hotelzeitung von Gastfreund
Digitale Gästebetreuung

Hotelzeitung

ausgedruckt und als E-Paper

Smartphone zeigt den App Store Eintrag der Hotel-App des Hotel Castel
Digitale Gästebetreuung

Hotel-App

als App und Webversion (PWA)

Ein Mann der das Touchscreen-Kiosk von Gastfreund als digitalen Infopoint neben der Rezeption nutzt
Digitale Gästebetreuung

Digitale Infopoints

für öffentliche Bereiche

WIR WISSEN, WAS SIE BRAUCHEN.

Digitale Produkte, die zu Ihrer Unterkunft passen

Hanno numerosi dipendenti, diversi reparti con molte informazioni e offerte e rispondono ogni giorno alle numerose domande dei vostri ospiti. Und natürlich lieben Sie den persönlichen Kontakt mit Ihren Gästen!

Perché Hotelcore?

Gli strumenti digitali in hotel rispondono alle domande dei vostri ospiti 24 ore su 24, rendono i vostri servizi prenotabili digitalmente, consentono di rispondere rapidamente alle richieste di informazioni e assicurano che gli impegni interni vengano gestiti rapidamente. In questo modo i vostri ospiti prenotano più frequentemente le vostre offerte e il vostro fatturato aumenta: cancellano la pulizia della camera quando serve, prenotano un massaggio, noleggiano una e-bike o prenotano un tavolo al ristorante online. Lungo il percorso, Hotelcore assicura che questi compiti siano portati a termine senza intoppi, facilita la comunicazione all’interno del team e consente processi di lavoro trasparenti. Sembra geniale, non è vero?

I vostri ospiti sono abituati agli stessi standard in ogni vostro hotel. Questo vale anche per il servizio e i processi in loco. Questo vale anche per il servizio e i processi in loco.

Perché Hotelcore?

Il nostro software alberghiero vi supporta nella comunicazione coerente con i vostri ospiti, commercializza le vostre offerte e rende i vostri servizi direttamente prenotabili. Indipendentemente dalla posizione. I vostri ospiti sanno come muoversi e si sentono sempre ben accolti. Inoltre, alleggerisce il team, aiuta a comunicare tra i vari reparti e a livello aziendale e consente di completare in modo semplice e trasparente le attività interne al team.

La cura personale dei vostri ospiti è ciò che vi contraddistingue. Volete soddisfare le aspettative dei vostri ospiti e offrire servizi moderni nella vostra struttura ricettiva.

Perché Hotelcore?

Il software alberghiero di Gastfreund vi supporta nel servire i vostri ospiti in modo digitale e allo stesso tempo personale. Tutti i contenuti sono personalizzati e riflettono il carattere del vostro alloggio: dai consigli personali per le escursioni, al servizio panini prenotabile, alle norme igieniche in vigore, tutte le informazioni e le offerte sono disponibili 24 ore su 24 – anche se non siete disponibili al momento. Inoltre, Hotelcore vi supporta nell’organizzazione delle vostre attività quotidiane e si assicura che vengano portate a termine in modo rapido e senza intoppi.

Avete a cuore il benessere dei vostri ospiti. Hanno un ottimo contatto, ma vogliono anche dare loro sufficiente privacy e indipendenza in vacanza. È proprio questo che i vostri ospiti apprezzano di voi.

Perché Hotelcore?

Hotelcore vi supporta nel servire i vostri ospiti in modo digitale e allo stesso tempo personale. Ihre Informationen und Angebote sind jederzeit verfügbar und ermöglichen damit einen selbstständigen Aufenthalt. Il contenuto è personalizzato e riflette il carattere personale della vostra sistemazione. Si comunicano i consigli per le escursioni, i servizi prenotabili come il servizio pane, le norme igieniche vigenti o le raccomandazioni per i ristoranti. E tutto questo 24 ore su 24, anche se non potete essere presenti di persona. Inoltre, potete anche rispondere ai vostri ospiti in modo digitale ed essere sempre personalmente disponibili. To-dos, die im Arbeitsalltag anfallen, lassen sich ganz einfach planen und erledigen – so behalten Sie immer den Überblick!

Camper sind gerne unabhängig und informieren sich selbstständig. Sie genießen die Freiheit, denn das macht Camping nun mal aus. Für Sie ist der Kontakt zu Ihren Campern auf Ihrem weitläufigen Platz daher nicht immer einfach.

Perché Hotelcore?

Unsere Hotelsoftware unterstützt Sie dabei, Ihre Gäste ortsunabhängig mit Ihren Angeboten und Informationen zu erreichen. Sie macht auf Ihr Gäste ABC, Hygieneregeln, die Platzordnung, den Lageplan, Angebote, Ausflugstipps oder Aktuelles in Echtzeit aufmerksam. In questo modo potrete sempre raggiungere i vostri campeggiatori esattamente dove si trovano. Und das rund um die Uhr. Darüber hinaus erleichtert Gastfreund die teaminterne Kommunikation, ermöglicht die einfache Organisation von To-dos im Team und gestaltet Arbeitsabläufe effizienter.

Ihre Gäste sind weitestgehend selbstständig und oft nur für ein paar Tage vor Ort. Sie möchten mit Ihrem Service beeindrucken und sich von der Konkurrenz abheben.

Perché Hotelcore?

Smartphones und Co. sind die ständigen Begleiter Ihrer Gäste. Gerade Kurzurlauber und Geschäftsreisende managen ihren Tag ganz selbstverständlich mobil. Nutzen Sie diese Gewohnheiten und versorgen Sie Ihre Gäste mit Ihren Angeboten, Informationen und Tipps auf deren eigenen Geräten. Funzioni pratiche come la funzione di chat, l’inserimento di dati, la prenotazione di tavoli o l’assegnazione di to-dos migliorano i flussi di lavoro interni e alleggeriscono il team.

CHE CI CONTRADDISTINGUE

Premium-Service für unsere Kunden

Der persönliche Kontakt zu Ihnen ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund unterstützt Sie Ihre persönliche Ansprechperson von Anfang an. Wir kümmern uns persönlich um Ihre Anliegen, beantworten Ihre Fragen und geben Ihnen Tipps, wie Sie Ihre Hotelsoftware-Produkte am besten in Ihren Arbeitsalltag integrieren. Selbstverständlich kostenlos!

Wir haben das Herz nicht nur im Logo, sondern auch am richtigen Fleck. Und das werden Sie bei jedem Ihrer Schritte mit uns spüren! Nicht umsonst empfehlen uns 95 % unserer Kunden weiter. Con più di nove anni di esperienza, 100 dipendenti e 6.500 clienti siamo pionieri nei servizi digitali per gli ospiti e nella comunicazione di squadra.

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I clienti
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SEMPRE SULLO STATO PIÙ RECENTE

Ci concentriamo sul progresso

Egal ob technische Updates oder neue Features, um die Auflagen rund um Corona zu erfüllen: Damit unsere Hotel Operations Plattform stets aktuelle Anforderungen erfüllt, entwickeln wir diese laufend für Sie weiter. Und das selbstverständlich ohne weitere Kosten!

Zudem haben wir einige Integrationen zu unseren Top-Partnern für Sie angebunden. Sie entscheiden, ob und welche Integrationen Sie davon nutzen möchten.

TESTIMONIALS

Das sagen unsere Kunden

Parkhotel MargaretenhofKatrin Levin
Leggi Tutto
"Wir nutzen sowohl die digitale Gästemappe als auch die Hotelzeitung von Gastfreund, weil wir vom Design, der einfachen Bedienung über das Online-System, dem Mehrwert für unsere Gäste und dem jederzeit hilfsbereiten Service-Team überzeugt sind."
Hotel SteigerSabine Steiger
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"Das Gastfreund-Team bearbeitet Anliegen sehr rasch und kompetent. Wir sind froh uns für die digitale Gästemappe von Gastfreund entschieden zu haben und freuen uns über unseren digitalen Alltagshelfer. Super finden wir auch, dass wir unsere Tagespost über das gleiche System erstellen können – das spart Zeit!"
Spree BalanceAntje Kollasch
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"Durch den Einsatz der digitalen Gästemappe als App müssen wir nicht mehr alle neuen Informationen ständig auf Papier ausdrucken und leisten so natürlich auch unseren Beitrag für die Umwelt. Neuigkeiten, Informationen und Angebote kommen schnell und mit nur wenig Aufwand an den Gast, was bei der heutigen Fachkräftesituation immer bedeutender wird."
Spa & Familien-Resort Familotel KroneSimone Gehring
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"Wir nutzen alle drei Produkte von Gastfreund, da es sehr praktisch ist, dass wir unsere Inhalte über nur ein System pflegen können. Das spart uns viel Zeit und unsere Gäste freuen sich über den innovativen und informativen Service, an verschiedenen Stellen im Hotel."
Noch mehr Lesestoff

Lesen Sie Aktuelles auf unserem Blog

Hier finden Sie Interessantes zu unserer Hotel Operations Plattform sowie News und Aktuelles rund um die Digitalisierung der Hotellerie. Schauen Sie gleich mal vorbei!

Top Apps für Gastgeber: Praktische Helfer für den Arbeitsalltag

Gastgeber:in sein ist kein Bürojob! Mit den richtigen Apps organisieren und verwalten Sie Ihre Unterkunft auch unterwegs via Smartphone. Wir geben einen Überblick über nützliche Apps, die den Arbeitsalltag in Hotels, Ferienwohnungen und Campingplätzen erleichtern.

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Entlastung durch Digitalisierung – Wie Sie Stress im Hotelalltag reduzieren

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Arbeitgeber:innen müssen heutzutage noch mehr darauf achten, dass ihre Mitarbeitenden weiterhin Spaß an der Arbeit haben und sie entlasten. Digitale Tools helfen dabei. Wir zeigen Ihnen, wie sie modernes Arbeiten ermöglichen, Prozesse effizienter gestalten und das Team entlasten.

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Lassen Sie uns einfach Ihre Kontaktdaten da. Ihre Ansprechperson wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen zurückmelden und Ihre Fragen beantworten.