Hotelcore

Più tempo per gli ospiti. Più focus per il tuo team. Più successo per la tua struttura.

Digital Guest Experience
Platform per il
settore alberghiero.

LA SOLUZIONE PER HOTEL, PICCOLE STRUTTURE RICETTIVE E CAMPEGGI

Il cuore dell'ospitalità.

Gastfreund è la Guest Experience Platform per il settore dell’ospitalità. Crei un’esperienza digitale per gli ospiti lungo l’intera guest journey: prima, durante e dopo il soggiorno. Raccogli informazioni, offerte e servizi aggiuntivi su un’unica piattaforma e li proponi al momento giusto, nel posto giusto. Al centro, una Guest App leader di mercato, ampliabile con add-on come l’assistente IA o l’integrazione PMS e completata da prodotti come il Canale informativo e il Giornale dell’hotel. L’add-on Esperienze porta le tue attività e il programma settimanale oltre tutti questi touchpoint: fino al tuo sito web, sui social media e su oltre 150 altri canali.
Un solo sistema invece di tanti. E, se vuoi, la piattaforma continua a crescere: con Hotelcore, l’esperienza degli ospiti e la comunicazione interna del team convivono finalmente in un unico sistema.
Da oltre 12 anni affianchiamo strutture ricettive di ogni tipo. Oltre 7.000 strutture in tutto il mondo si affidano a noi per processi più semplici, ospiti più soddisfatti e, lungo il percorso, più fatturato.
La cosa migliore: scegli i moduli più adatti alla tua struttura. Scopri cosa rende il tuo lavoro quotidiano più semplice e i tuoi ospiti più felici.

Le soluzioni per l’hotellerie su misura per te.

SETTORE RICETTIVO
SALUTE E ASSISTENZA

Le nostre soluzioni si adattano perfettamente alle esigenze di hotel, gruppi alberghieri, resort, garni, pensioni, appartamenti per vacanze e campeggi. Con la nostra piattaforma all-in-one, puoi scegliere i prodotti più adatti alla tua struttura. Grazie a una banca dati centrale, tutti i prodotti sono perfettamente collegati tra loro: assisti gli ospiti in maniera efficente e migliora la comunicazione interna. Inizia ora! Scopri subito le numerose possibilità. Grazie a una banca dati centrale, tutti i prodotti sono perfettamente collegati tra loro: assisti gli ospiti in maniera efficente e migliora la comunicazione interna. Inizia ora! Scopri subito le numerose possibilità.

Digitale Gästemappe

Guest App
(Guida digitale per gli ospiti)

Accompagna i tuoi ospiti dal momento della prenotazione fino alla loro partenza.

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Infokanal-Hotel-Zimmer-Gastfreund-GmbH

Canale informativo

Presenta informazioni e promuovi offerte, affinché ai tuoi ospiti non sfugga niente.

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Hotelzeitung-Hotel-Fruehstueckstisch-Gastfreund-GmbH

Giornale dell'hotel

Un classico da leggere a colazione, in veste moderna: su carta e online.

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Hardware-iPad-Gastfreund-GmbH

Infopoint digitali

I touchpoint interattivi consentono agli ospiti di scoprire le informazioni più importanti.

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Hotelboard

Comunicazione con gli ospiti e con il team in un unico posto: rispondi alle richieste degli ospiti, organizza le attività, collabora senza barriere linguistiche grazie alla traduzione automatica e molto altro.

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Le nostre soluzioni digitali si adattano perfettamente alle esigenze delle strutture sanitarie e assistenziali, tra cui ospedali, cliniche di riabilitazione, ambulatori, residenze per anziani e case di riposo. Con la nostra piattaforma all-in-one, puoi scegliere i prodotti più adatti alla tua struttura e alle esigenze dei tuoi pazienti. I prodotti si integrano perfettamente tra loro, consentendoti di ottimizzare i processi di comunicazione e informazione. Una maggiore efficienza equivale a una maggiore soddisfazione dei pazienti e a una notevole riduzione del carico di lavoro del team.

Klinik-App-Gastfreund-Klinik-Gastfreund-GmbH
Cliniche e ospedali

App della clinica

Assisti i tuoi pazienti sempre e ovunque, direttamente sui loro smartphone o dispositivi in loco.

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Patientenportal-Gastfreund-GmbH
Cliniche e ospedali

Portale del paziente

D'ora in poi, potrai assistere i tuoi pazienti con un piano di terapia personalizzato e digitale. Addio ai costi di stampa!

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Infokanal-Patientenbegleitung-Gastfreund-GmbH
Cliniche e ospedali

Canale informativo

Trasmetti informazioni sempre aggiornate in maniera dinamica attraverso il digital signage, per schermi e televisori.

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Portrait of adorable senior couple using smartphone together video chatting with family at home, copy space
Residenze per anziani e case di riposo

Supporto digitale per i residenti

Pensati per le residenze per anziani e le case di riposo: App per i residenti, Canale informativo, Giornale per i residenti e molto altro ancora.

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Ospiti felici. Host di successo.

Più ospiti, meno tempo, un team al limite. Conosciamo bene la quotidianità nel settore dell'ospitalità. È proprio qui che una Guest Experience Platform ti alleggerisce: raccoglie in un unico punto tutto ciò che conta per il soggiorno, libera il tuo team dalle attività ricorrenti e risponde alle domande prima che arrivino alla reception. E intanto genera vendite aggiuntive. Così al tuo team resta il tempo per ciò che conta davvero: il contatto personale con le persone. E mentre la routine scorre in sottofondo, soddisfazione e fatturato crescono da sé.

Il tuo successo è la nostra missione. Per questo siamo al tuo fianco in ogni fase: dalla consulenza gratuita alla creazione dei tuoi contenuti per la Guest App e il Canale informativo, fino alla formazione del tuo team sul prodotto. Ci siamo anche nella quotidianità: con un supporto personale e attività di formazione come webinar e success meeting. Il nostro team internazionale di Kempten e Berlino è sempre felice di aiutarti.

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Sedi

Sempre a disposizione.
Cordiali.
Professionali.

La digitalizzazione nel settore ricettivo

Insieme per il tuo successo: i nostri partner premium

Per permetterti di sfruttare ancora di più la nostra Guest Experience Platform, collaboriamo con numerosi partner di fama internazionale: dai fornitori di property management system, alle integrazioni con servizi online, fino al più grande operatore di telecomunicazioni.

Testimonianze dei nostri clienti.

Hotel Neustädter Hof Daniela Lang
“Utilizziamo diversi prodotti di Hotelcore. Ci piace particolarmente la combinazione tra canale informativo e guida digitale per gli ospiti: i nostri ospiti possono trovare consigli per le escursioni, gli eventi, i nostri menu aggiornati e anche le nostre raccomandazioni, direttamente sulla TV. Troviamo molto utile anche inserire il codice QR di riferimento. Se gli ospiti lo scansionano, ottengono ulteriori informazioni nella guida digitale per gli ospiti. Invece di utilizzare volantini, cartelline con materiale informativo e opuscoli vari, forniamo informazioni senza l'uso di carta, proteggendo così anche l'ambiente.”
Bruggerhof - Hotel, Camping, RestaurantLukas Scheiber
"Cercavamo una soluzione per una guida digitale degli ospiti per il nostro hotel e campeggio e abbiamo trovato in Gastfreund il partner perfetto. Come membri dei BioHotels, eravamo alla ricerca di un’alternativa sostenibile per ridurre gli sprechi di carta, offrendo comunque ai nostri ospiti una guida digitale per gli ospiti completa. Grazie al semplice sistema editoriale per drag-and-drop, all'invio di notifiche push, alla funzione di chat e ai moduli di richiesta,come la possibilità di annullare la pulizia della camera, abbiamo un pacchetto completo che non solo riduce l’impatto ambientale, ma anche il carico di lavoro del nostro personale ed è molto apprezzato dagli ospiti."
Parkhotel MargaretenhofKatrin Levin
"Usiamo sia la Guida digitale per gli ospiti sia il Giornale dell'hotel di Gastfreund, weil wir vom Design, der einfachen Bedienung über das Online-System, dem Mehrwert für unsere Gäste und dem jederzeit hilfsbereiten Service-Team überzeugt sind."
Hotel SteigerSabine Steiger
“Il team di Hotelcore reagisce alle richieste con grande rapidità e competenza. Siamo contenti di aver scelto la Guida digitale per gli ospiti di Hotelcore, la collaborazione con il nostro ‘aiutante digitale’ non potrebbe andare meglio! In più: è fantastico poter creare l’edizione quotidiana del nostro Giornale dell’hotel all’interno dello stesso sistema. Così risparmiamo tempo!”
Spree BalanceAntje Kollasch
Grazie all’utilizzo della Guida digitale per gli ospiti come app, non dobbiamo più stampare continuamente tutte le nuove informazioni – contribuendo così anche noi alla tutela dell’ambiente. Novità, informazioni e offerte arrivano rapidamente agli ospiti e con uno sforzo minimo, un aspetto sempre più importante nella situazione attuale di carenza di personale.
Spa & Familien-Resort Familotel KroneSimone Gehring
“Utilizziamo tutti e tre i prodotti di Hotelcore per la grande praticità di poter gestire i nostri contenuti attraverso un unico sistema. Oltre a far risparmiare un sacco di tempo al team, i nostri ospiti sono entusiasti di questo innovativo servizio di informazioni usufruibile in diverse aree dell’hotel.”
Gästehaus JanßenLars Janßen
“La collaborazione con Hotelcore è stata professionale fin dal primo giorno, tutto si è svolto in modo ineccepibile. E sono certo che continuerà a essere così anche in futuro. Con l’integrazione delle loro soluzioni è cresciuta anche la clientela, in cui ora sono rappresentate tutte le fasce d’età. Con che parole descriverei Hotelcore? Competenza, abilità, cordialità e sguardo al futuro.”

Sempre un passo avanti.

Leggi tutte le novità importanti sulle nostre soluzioni digitali per il tuo hotel sul nostro blog e scopri le novità più importanti sulla digitalizzazione nel settore ricettivo e sanitario. Puoi leggere gli articoli del blog in inglese o in tedesco.

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